POLITICA DE PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE  
BINAPS COLOMBIA SAS  
1. OBJETIVO  
Binaps Colombia SAS en adelante BINAPS busca garantizar la protección de los datos  
personales o de cualquier otro tipo de información que sea utilizada o repose en sus bases  
de datos y archivos, garantizando el derecho constitucional que tienen todas las personas a  
conocer, actualizar y rectificar la información que se hubiera recogido sobre ellas en bases  
de datos o archivos. Todo esto en desarrollo de lo establecido por el artículo 15 de la  
Constitución Política, la Ley 1266 de 2008, Ley 1581 de 2012 y demás decretos  
reglamentarios.  
De conformidad con lo anterior, BINAPS adopta la presente política para el tratamiento de  
datos personales, la cual será informada a todos los titulares de los datos recolectados o que  
en el futuro se obtengan en el ejercicio de las actividades propias de la empresa en  
desarrollo de su objeto social, garantizando de esta manera el derecho constitucional de  
Habeas Data, la privacidad, la intimidad y el buen nombre en el tratamiento de los datos  
personales.  
2. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE  
DATOS PERSONALES  
BINAPS COLOMBIA SAS tiene su domicilio en la ciudad de Cali (Valle), y su sede  
principal se encuentra ubicada en la Calle 6 25-32  
PBX: (2) 5240096  
CORREO ELECTRÓNICO:protecciondedato@binaps.com  
SITIO WEB OFICIAL www.binaps.co  
3. ALCANCE  
Esta Política de Protección de Datos Personales se aplicará a todas las Bases de Datos y/o  
Archivos que contengan Datos Personales de personas naturales que sean objeto de  
Tratamiento por parte de BINAPS  
Esta política aplicará a todos los trabajadores, terceros, clientes, distribuidores, proveedores  
o contratistas que  
realicen Tratamiento de Datos Personales en el desarrollo de su relación comercial o  
laboral con BINAPS, o a quienes se haya encargado una labor general o específica, a partir  
de la cual se derive un Tratamiento particular de Datos Personales. Esta política no será  
aplicable cuando BINAPS actué como Encargado, pues el encargo supone la delimitación  
de las finalidades por parte del tercero que contrata y trasmite sus bases de datos a BINPAS  
dando instrucciones precisas frente al tratamiento que debe dársele a los Datos Personales.  
En este sentido cuando BINAPS sea Encargado del Tratamiento se someterá a la política de  
Tratamiento de la información del Responsable de los datos.  
Finalmente, esta política le aplicará a los terceros con quienes BINAPS haya  
suscrito un contrato de transmisión o transferencia de Datos Personales o entregue  
información para el desarrollo de actividades particulares, siempre que BINPAS actúe en  
calidad de Responsable.  
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.  
BINAPS, actuando en calidad de Responsable del Tratamiento de Datos Personales, para el  
adecuado desarrollo de sus actividades comerciales, así como para el fortalecimiento de sus  
relaciones con terceros, recolecta, almacena, usa, circula y suprime Datos Personales  
correspondientes a personas naturales con quienes tiene o ha tenido relación, tales como,  
sin que la enumeración signifique limitación, trabajadores y familiares de éstos, accionistas,  
clientes, distribuidores, proveedores, acreedores y deudores, para los siguientes propósitos  
o finalidades:  
4.1. Finalidades Generales del Tratamiento de Datos personales  
•
•
Permitir la participación de los Titulares en actividades de mercadeo y  
promocionales realizados por BINAPS  
Ejecutar la relación contractual existente con sus clientes, proveedores y  
trabajadores, incluida el pago de obligaciones contractuales, así como la asistencia,  
consultoría y soporte necesarios para cumplir las obligaciones emanadas de la  
relación comercial.  
•
•
Materializar potenciales relaciones comerciales y/o jurídicas con personas  
interesadas en ser clientes, proveedores o trabajadores de BINAPS.  
Hacer su propia gestión administrativa, contable y fiscal, incluyendo, pero sin  
limitarse a gestión de facturación, gestión de cobros y pagos, gestión de  
proveedores, gestión de clientes e informes a autoridades fiscales.  
Evaluar la calidad del servicio, realizar estudios de mercado y análisis estadísticos  
para usos internos.  
Dar respuesta a consultas, peticiones, quejas y reclamos que sean realizadas por los  
Titulares y organismos de control y trasmitir los Datos Personales a las demás  
autoridades que en virtud de la ley aplicable deban recibir los Datos Personales.  
Para eventualmente contactar, vía correo electrónico, o por cualquier otro medio, a  
personas naturales con quienes tiene o ha tenido relación, tales como, sin que la  
enumeración signifique limitación, trabajadores y familiares de éstos, accionistas,  
consumidores, clientes, distribuidores, proveedores, acreedores y deudores, para las  
finalidades antes mencionadas.  
•
•
•
•
•
Transferir la información recolectada a distintas áreas de la empresa y a sus  
compañías vinculadas en Colombia y en el exterior cuando ello sea necesario para  
el desarrollo de sus operaciones (recaudo de cartera y cobros administrativo,  
tesorería, contabilidad, entre otros).  
Para la atención de requerimientos judiciales o administrativos y el cumplimiento de  
mandatos judiciales o legales.  
•
Registrar sus datos personales en los sistemas de información de BINPAPS y en sus  
bases de datos comerciales y operativas.  
•
•
Soportar procesos de auditoría interna o externa.  
Cualquier otra actividad de naturaleza similar a las anteriormente descritas que sean  
necesarias para desarrollar el objeto social de BINAPS  
•
Las indicadas en la autorización otorgada por el titular del dato o descritos en el  
aviso de privacidad respectivo, según sea el caso.  
4.2. Respecto de Los Datos Personales de Nuestros Trabajadores  
•
•
Desarrollar el proceso de selección, evaluación, y vinculación laboral.  
Administrar y operar, directamente o por conducto de terceros, los procesos de  
selección y vinculación de personal, incluyendo la evaluación y calificación de los  
participantes y la verificación de referencias laborales y personales, y la realización  
de estudios médicos, psicológicos y de seguridad.  
•
•
Registrar la información de trabajadores y/o pensionados, y sus familias (activos e  
inactivos) en las bases de datos de BINAPS.  
Desarrollar las actividades propias de la gestión de Recursos Humanos dentro de  
BINAPS tales como nómina, afiliaciones a entidades del sistema general de  
seguridad social, actividades de bienestar y salud ocupacional para el trabajador y  
su familia, ejercicio de la potestad sancionatoria del empleador, entre otras.  
Realizar los pagos necesarios derivados de la ejecución del contrato de trabajo y/o  
su terminación, y las demás prestaciones sociales a que haya lugar de conformidad  
con la ley aplicable.  
•
•
•
Para cumplir las obligaciones laborales contraídas por BINAPS como empleador.  
Ejecutar convenios académicos, sociales, laborales, de recreación, de bienestar con  
entidades públicas y privadas para beneficio del grupo de trabajadores y sus familia.  
Contratar beneficios laborales con terceros, tales como seguros de vida, gastos  
médicos, entre otros.  
Notificar a contactos autorizados en caso de emergencias durante el horario de  
trabajo o con ocasión del desarrollo del mismo.  
Coordinar el desarrollo profesional de los trabajadores, el acceso de los trabajadores  
a los recursos informáticos del empleador y dar soporte para su utilización.  
Planificar actividades empresariales.  
•
•
•
•
4.3. Respecto de los Datos Personales de los Clientes y Prospectos.  
•
Para cumplir las obligaciones contraídas por BINAPS con sus Clientes al momento  
de adquirir nuestros productos.  
•
•
Proveer los servicios y/o los productos requeridos y/o contratados por los clientes.  
Conocer y utilizar la información necesaria y requerida propiedad del cliente para la  
implementación, prestación, desarrollo y soporte de los productos y/o servicios de  
BINAPS contratados por el cliente.  
•
•
Suministrar usuarios, contraseñas, códigos de acceso a los productos y/o servicios  
de BINAPS contratados por el cliente.  
Para la administración y control de información contable y financiera.  
•
Enviar al correo físico, electrónico, celular o dispositivo móvil, vía mensajes de  
texto (SMS y/o MMS) o a través de cualquier otro medio análogo y/o digital de  
comunicación creado o por crearse, información comercial, técnica, publicitaria o  
promocional sobre los productos y/o servicios, eventos y/o promociones de tipo  
comercial o no de estas, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar y  
de manera general, llevar a cabo campañas, promociones o concursos de carácter  
comercial o publicitario, adelantados por: i) BINAPS; ii) las empresas vinculadas, o  
sociedades controladas de BINAPS, sus distribuidores y aliados estratégicos  
ubicados en Colombia o cualquier otro país; y/o iii) por terceras personas.  
Para la determinación de obligaciones pendientes, la consulta de información  
financiera e historia crediticia y el reporte a centrales de información de  
obligaciones incumplidas, respecto de sus deudores.  
•
•
Para capacitar vendedores y agentes en aspectos básicos de gestión comercial de los  
productos ofrecidos por BINAPS.  
•
•
Invitación a capacitaciones.  
Suministrar, compartir, transmitir, transferir, enviar o entregar sus datos personales  
a empresas vinculadas o sociedades controladas por BINAPS, sus distribuidores y  
aliados estratégicos ubicados en Colombia o cualquier otro país en el evento que  
dichas compañías requieran la información para los fines aquí indicados y para que  
contacten al Titular con el propósito de ofrecerle bienes o servicios de su interés.  
Investigación de mercados, generación de demandas, establecer participaciones de  
mercado, campañas de mercadeo, e invitación a eventos organizados por BINAPS.  
Informar sobre nuevos productos o servicios y/o sobre cambios en los mismos.  
Utilizar los distintos servicios a través de los sitios web, software y aplicativos de  
BINAPS, incluyendo descargas de contenidos, documentos y formatos.  
•
•
•
4.4. Respecto de los Proveedores o Contratistas y Distribuidores  
•
•
•
•
•
•
Para cumplir con las obligaciones contractuales.  
Para procesar sus pagos y verificar saldos pendientes.  
Para hacer el registro en los sistemas contables y administrativos de BINAPS.  
Para la administración y control de información contable y financiera.  
Para la evaluación del cumplimiento de sus obligaciones.  
Para invitarlos a participar en procesos de selección y a eventos organizados o  
patrocinados por BINAPS.  
5. DERECHOS DE LOS TITULARES  
Esta política informa y garantiza el derecho al habeas data de los Titulares como la facultad  
al Titular de Datos Personales de exigir a los Responsables de los Datos Personales el  
acceso, inclusión, exclusión, corrección, adición, actualización y certificación de los datos.  
En este sentido, y de acuerdo con el RGDPC, el Titular tiene los siguientes derechos:  
2013.  
Conocer, actualizar, modificar y rectificar los Datos Personales frente a los  
Responsables o Encargados del Tratamiento de manera gratuita, de acuerdo con lo  
señalado en el artículo 21 del Decreto 1377 de 2013.  
2014.  
Solicitar prueba de la autorización otorgada a BINAPS, o, en su defecto, la  
implementación de los mecanismos eficientes o alternos de comunicación, de  
conformidad con el artículo 10 del Decreto 1377 de 2013. Esta autorización puede  
ser otorgada de manera verbal, escrita o por medio de conductas concluyentes como  
a través de un clic aceptando las condiciones y términos de uso de la página web y  
de esta Política en caso de los usuarios, por lo cual dicha copia puede ser un  
pantallazo u otro medio que pruebe el otorgamiento de la autorización.  
2015. Solicitar información sobre los usos y las finalidades a las que están siendo  
sometidos sus Datos Personales.  
2016.  
Presentar quejas por infracciones ante la Superintendencia de Industria y  
Comercio en materia de Datos Personales, previa solicitud, consulta o reclamo  
dirigido a BINAPS o al Encargado del Tratamiento de los Datos Personales.  
2017.  
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus Datos Personales y  
su almacenamiento en bases de datos de BINAPS, siempre y cuando no exista un  
deber legal o contractual que impida el ejercicio de este derecho de supresión.  
2018.  
Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de  
tratamiento, al menos una vez cada mes calendario, y cada vez que existan  
modificaciones sustanciales de la presente política que motiven nuevas consultas.  
2019.  
Los demás derechos que sean conferidos por el Régimen de Protección de  
Datos Personales.  
Los anteriores derechos únicamente podrán ejercerse por aquellos Titulares o Autorizados  
que acrediten de manera suficiente con la documentación pertinente o credenciales  
confiables su identificación.  
6. 6. DEBERES DE BINAPS COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO  
DE DATOS PERSONALES  
BINAPS tiene presente que los Datos Personales son de propiedad de las personas a las que  
se refieren y solamente ellas pueden decidir sobre los mismos. En ese sentido, BINAPS  
hará uso de los Datos Personales recolectados únicamente para las finalidades para las que  
se encuentra debidamente facultada y respetando, en todo caso, la normatividad vigente  
sobre la Protección de Datos Personales.  
BINAPS atenderá los deberes previstos para los Responsables del Tratamiento, contenidos  
en el artículo 17 de la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten,  
modifiquen o sustituyan.  
En las actividades en que BINAPS actúe como Encargado del Tratamiento, atenderá los  
deberes establecidos para los mismos en el artículo 18 de la ley 1581 de 2012 y las demás  
normas que la reglamenten, modifiquen o sustituyan.  
7. FUENTES DE LA INFORMACIÓN  
BINAPS recolecta información de las siguientes fuentes:  
7.1. Directamente del titular de la información.  
7.2. Automáticamente cuando el titular de la información utiliza los sitios web de BINAPS.  
En los sitios web de BINAPS se utilizan cookies y otras herramientas que recolectan  
información de quienes los visitan; por el simple hecho de ingresar a dichos sitios web  
puede obtenerse de manera automática la siguiente información:  
•
•
•
•
•
Los hipervínculos a los que ha dado click.  
Información acerca del explorador que utiliza.  
Detalles de las páginas que ha visto.  
Su dirección IP  
Los sitios que visitó antes de llegar al Portal  
Teniendo en cuenta lo anterior, si el Titular de la información NO quiere que la misma sea  
recolectada automáticamente, deberá deshabilitar de su explorador de Internet la  
configuración de aceptación automática. Allí podrá bloquearla, así como detectar cuando  
dicha información esté siendo enviada a su equipo. Es de tener en cuenta que, si se  
deshabilitan las cookies, se puede ver afectada la experiencia en el sitio Web.  
7.3. De otras fuentes.  
BINAPS podrá obtener información personal de bases de datos públicas o de terceras  
personas autorizadas por el titular de los datos para compartir, transmitir o transferir  
información.  
8. AUTORIZACIÓN  
BINAPS solicitará autorización previa, expresa e informada a los Titulares de los Datos  
Personales sobre los que requiera realizar el Tratamiento.  
La autorización a BINAPS para el tratamiento de los datos personales será otorgada por: i)  
El titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios  
que le ponga a disposición de BINPAS; ii) Los causahabientes del titular, quienes deberán  
acreditar tal calidad; iii) El representante y/o apoderado del titular, previa acreditación de la  
representación o apoderamiento; iv) Otro a favor o para el cual el titular hubiere estipulado.  
BINAPS obtendrá la autorización mediante diferentes medios, entre ellos el documento  
físico, electrónico, mensaje de datos, internet, sitios Web, de forma oral (a través de una  
conversación telefónica o en videoconferencia) o en cualquier otro formato que en todo  
caso permita la obtención del consentimiento mediante conductas inequívocas a través de  
las cuales se concluya que de no haberse surtido la misma por parte del titular o la persona  
legitimada para ello, los datos no se hubieran almacenado o capturado en la base de datos.  
9. DISPOSICIONES ESPECIALES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS  
PERSONALES  
9.1. Tratamiento de Datos Personales de Naturaleza Sensible  
El Tratamiento de los Datos Personales de naturaleza sensible está prohibido por la ley,  
salvo que se cuente con autorización expresa, previa e informada del Titular, entre otras  
excepciones consagradas en el Artículo 6º de la Ley 1581 de 2012.  
En las situaciones en las que BINAPS recolecte y realice Tratamiento sobre Datos  
Sensibles, le informará al Titular que el otorgamiento del consentimiento en ese caso es  
completamente facultativo y opcional. Adicionalmente, el Titular será informado de cuál  
información de la recolectada es considerada como sensible.  
9.2. Tratamiento de Datos Personales de Niños, Niñas y Adolescentes  
Según lo dispuesto por el Artículo 7º de la Ley 1581 de 2012 y el artículo 12 del Decreto  
1377 de 2013, BINPAS sólo realizará el Tratamiento, correspondientes a niños, niñas y  
adolescentes, siempre y cuando este Tratamiento responda y respete el interés superior de  
los niños, niñas y adolescentes y asegure el respeto de sus derechos fundamentales.  
Cumplidos los anteriores requisitos, BINAPS deberá obtener la Autorización del  
representante legal del niño, niña o adolescente, previo ejercicio del menor de su derecho a  
ser escuchado, opinión que será valorada teniendo en cuenta la madurez, autonomía y  
capacidad para entender el asunto.  
10. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES  
Dando cumplimiento al principio de seguridad establecido en la normatividad vigente,  
BINAPS adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias  
para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o  
acceso no autorizado o fraudulento.  
La obligación y responsabilidad de BINAPS se limita a disponer de los medios adecuados  
para este fin. BINAPS no garantiza la seguridad total de su información ni se responsabiliza  
por cualquier consecuencia derivada de fallas técnicas o del ingreso indebido por parte de  
terceros a la Base de Datos o archivo en los que reposan los Datos Personales objeto de  
Tratamiento por parte de BINAPS y sus encargados.  
BINAPS exigirá a los proveedores de servicios que contrata y a sus subsidiarias, filiales,  
empresas controladas, subordinadas, sus distribuidores y aliados estratégicos, la adopción y  
cumplimiento de las medidas técnicas, humanas y administrativas adecuadas y las aquí  
establecidas para la protección de los Datos Personales en relación con los cuales dichos  
terceros actúen como encargados  
11. AREA RESPONSABLE DE LA IMPLEMENTACIÓN OBSERVANCIA DE  
ESTA POLÍTICA Y LA ATENCIÓN AL TITULAR DE LOS DATOS  
PERSONALES  
Se designa al área COMERCIAL de BINAPS la labor de desarrollo, implementación,  
capacitación, observancia de ésta Política, y la atención de peticiones, consultas, quejas y  
reclamos ante la cual el Titular de la información podrá ejercer sus derechos a conocer,  
actualizar, rectificar y suprimir el dato y revocar la autorización, conforme a los  
procedimientos descritos y a través de los canales dispuestos en estas políticas.  
Esta área se encuentra ubicada en el domicilio y sede principal de BINAPS ubicada en la  
Calle 6 25-32, Cali (Valle), y puede ser contactada a través del correo  
electrónico protecciondedatos@binaps.com o al PBX +57 (2) 5240096.  
12. PROCEDIMIENTO PARA LA ATENCIÓN DE CONSULTAS, RECLAMOS,  
PETICIONES DE RECTIFICACIÓN, ACTUALIZACIÓN Y SUPRESIÓN  
DE DATOS  
A continuación se describirán los términos y la forma de presentar: (i) consultas; (ii) quejas  
o reclamos; o (iii) solicitudes de revocatoria de autorización o supresión de los Datos  
Personales. Los Titulares podrán iniciar estos procedimientos para garantizar sus derechos  
al habeas data o informar de un incumplimiento que, a su juicio, consideren grave en  
relación con las obligaciones a cargo de BINAPS. Las peticiones elevadas por los titulares  
o autorizados serán respondidas en los términos legales establecidos en la ley 1581 y sus  
decretos reglamentarios.  
Los canales que BINAPS ha implementado para que el titular pueda ejercer sus derechos y  
la presentación de solicitudes respetuosas son los siguientes:  
•
•
Comunicación escrita enviada al domicilio y sede principal de BINAPS ubicado en  
la Calle 6 15-32 Cali (Valle).  
Solicitud presentada al correo electrónico: protecciondedatos@binaps.com  
Estos canales podrán ser utilizados por Titulares de datos personales, o terceros autorizados  
por ley para actuar en su nombre, con el objeto de ejercer los siguientes derechos:  
12.1. CONSULTAS  
Los Titulares o los Autorizados podrán elevar consultas sobre cualquier  
información que repose en las Bases de Datos administradas por Binaps. Una vez Binaps  
reciba la consulta adelantará los pasos que se describen a continuación. Tenga en cuenta  
que la consulta podrá enviarse y/o ser tramitada a través de los canales dispuestos por  
BINAPS para atender los asuntos relacionados con la privacidad y la protección de Datos  
Personales. Preferiblemente el asunto de referencia deberá ser: “habeas data”.  
1. BINAPS verificará la identidad del solicitante (Copia del documento de identidad  
C.C., T.I., C.E. o pasaporte; y poder cuando sea a través de un autorizado) para  
determinar si está legitimado para elevar la consulta y si es, bajo  
parámetros razonables, el mismo suscriptor.  
2. Si el solicitante tiene las credenciales y/o autorizaciones para elevar la  
consulta, entonces BINAPS procederá a atenderla dentro de los siguientes diez (10)  
días hábiles, contados desde la recepción de la consulta.  
3. Si el solicitante no tiene las credenciales y/o autorizaciones correspondientes para  
consultar sobre ciertos Datos Personales, se le informará dentro de los diez (10) días  
hábiles, contados desde la recepción de la consulta. En este caso, se le dará la  
opción al solicitante que demuestre la capacidad o la autorización para elevar la  
consulta, aportando información adicional.  
4. Si en los puntos 3 y 4 la consulta no puede ser atendida dentro de los diez (10) días  
hábiles, se contactará al solicitante para comunicarle los motivos por los cuales el  
estado de la solicitud se encuentra en “trámite”. No obstante, la respuesta definitiva  
no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer  
término.  
5. Las respuestas serán enviadas preferentemente por correo electrónico o por un  
medio similar al cual fueron recibidas. En todo caso, las respuestas definitivas a  
todas las solicitudes no pueden tardar más de quince (15) días hábiles desde la fecha  
en la que la solicitud inicial fue recibida por BINAPS.  
6. BINAPS guardará copia de todas las consultas, por si los Titulares o  
Autorizados desean copia de ellas eventualmente.  
12.2. Quejas o Reclamos  
Los Titulares o Autorizados podrán elevar quejas o reclamos en relación con los Datos  
Personales a BINAPS y sus encargados. Tenga en cuenta que los reclamos podrán enviarse  
a través de los canales dispuestos por BINAPS. Tenga en cuenta que los reclamos podrán  
versar sobre:  
•
•
Información incorrecta.  
Ausencia de autorización o consentimiento en los términos de la Ley 1581 de 2012  
o, en su defecto, del artículo 10 del Decreto 1377 de 2013.  
Información desactualizada o parcializada.  
Incumplimiento de BINAPS frente a los deberes u obligaciones de conformidad con  
el RGDPC.  
•
•
•
Falta de integridad o seguridad de la información (aduciendo las razones  
suficientes).  
•
•
Información que se desea suprimir.  
Revocatoria de la información.  
La atención de quejas y reclamos serán tramitadas bajo las siguientes reglas:  
1. BINAPS verificará la identidad del solicitante para determinar si está legitimado  
para interponer el reclamo (Copia del documento de identidad C.C., T.I., C.E. o  
pasaporte; y poder cuando sea a través de un autorizado).  
2. El reclamo deberá contener los siguientes puntos: (i) nombre y apellido del Titular  
del Dato Personal; (ii) breve descripción de los hechos, y (iii) motivo o finalidad del  
reclamo. Adicionalmente, si es el caso, deberá anexar la documentación o pruebas  
pertinentes para sustentar el reclamo.  
3. Si el reclamo está incompleto, BINAPS podrá solicitarle al reclamante que subsane  
el reclamo dentro de los siguientes cinco (5) días hábiles, contados desde la fecha de  
recepción del reclamo. El reclamante tendrá un término de dos (2) meses para  
aportar y allegar la documentación exigida, de lo contrario se entenderá que el  
reclamante ha desistido del reclamo.  
4. BINPAS dentro de los dos (2) días hábiles siguientes de la fecha de  
recepción del reclamo incluirá en su Base de Datos una leyenda que diga “reclamo  
en trámite” en los Datos Personales que están siendo objeto de reclamo.  
5. BINAPS responderá el reclamo dentro de los siguientes quince (15) días hábiles  
contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Si no fuese posible  
atender el reclamo dentro de ese término, se le informará al interesado los motivos  
de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo. En todo caso, el reclamo no  
podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer  
término.  
14.3. Revocatoria de Autorización o Supresión de Datos Personales  
Los titulares de los datos personales pueden en cualquier momento revocar la autorización  
otorgada a BINAPS para el tratamiento de sus datos personales o solicitar la supresión de  
los mismos, siempre y cuando no lo impida una disposición legal o contractual. La solicitud  
de revocatoria de la autorización de tratamiento o la supresión de los datos personales debe  
realizarse a través de los medios aquí dispuestos por BINAPS para la atención de  
peticiones, quejas y/o reclamos.  
Para lo anterior, deberá tenerse en cuenta que la revocatoria del consentimiento puede  
expresarse, por una parte, de manera total en relación con las finalidades autorizadas, y por  
lo tanto BINAPS deberá cesar cualquier actividad de tratamiento de los datos; y por la otra  
de manera parcial en relación con ciertos tipos de tratamiento, en cuyo caso serán estos  
sobre los que cesarán las actividades de tratamiento, como para fines publicitarios, entre  
otros. En este último caso, BINAPS podrá continuar tratando los datos personales para  
aquellos fines en relación con los cuales el titular no hubiera revocado su consentimiento.  
El Titular también tiene el derecho, en todo momento, a solicitarle a BINAPS la  
supresión de sus Datos Personales siempre que:  
1. Considere que los datos personales no están siendo tratados conforme a los  
principios, deberes y obligaciones previstas en el RNBD.  
2. Hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para las finalidades para las cuales  
fueron recolectados.  
3. Se haya superado el periodo necesario para el cumplimiento de los fines para los  
que fueron recolectados.  
Tenga en cuenta que si la solicitud de supresión es procedente, por no mediar un deber  
legal o contractual para mantener los Datos Personales, la consecuencia directa es la  
eliminación total o parcial de sus Datos Personales, sin los cuales en algunos casos no  
podrá obtener nuestros servicios.  
El derecho de supresión no es absoluto y BINAPS puede negar el ejercicio del mismo  
cuando:  
1. Exista un deber legal o contractual de permanecer en la Base de Datos.  
2. La supresión pueda obstaculizar las actuaciones judiciales o administrativas  
vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la  
actualización de sanciones administrativas.  
3. Los Datos Personales sean necesarios para proteger los intereses  
jurídicamente tutelados del Titular.  
4. Se vaya a realizar una acción en función del interés público.  
5. Se actúe para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el Titular.  
Las solicitudes de revocatoria de autorizaciones de tratamiento o de supresión de datos  
personales se regirán por el mismo procedimiento aquí establecido para quejas y reclamos  
en el numeral 14.2.  
13. DATOS RECOLECTADOS ANTES DE LA EXPEDICIÓN DEL DECRETO  
1377 DE 2013:  
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 10 del Decreto Reglamentario 1377 de 2013  
(Decreto 1074 de 2015) BINAPS procederá a publicar un aviso en su página web oficial  
www.binaps.co dirigido a los titulares de datos personales para efectos de dar a conocer la  
presente política de tratamiento de información y el modo de ejercer sus derechos como  
titulares de datos personales alojados en las bases de datos de BINAPS.  
14. TRANSFERENCIA, TRANSMISIÓN Y REVELACIÓN DE DATOS  
PERSONALES  
BINAPS podrá revelar a sus compañías filiales o subordinadas los Datos Personales sobre  
los cuales realiza el Tratamiento, para su utilización y Tratamiento por parte de las  
mencionadas empresas vinculadas conforme a las finalidades aquí establecidas, las  
dispuestas en las autorizaciones de tratamiento, y de acuerdo a esta Política de Protección y  
Tratamiento de Datos Personales.  
Igualmente BINAPS podrá entregar los Datos Personales a terceros no vinculados a  
BINAPS cuando: i) Se trate de contratistas y/o proveedores en ejecución de contratos o la  
prestación de servicios para el desarrollo de las actividades de BINAPS; ii) Por  
transferencia a cualquier título de cualquier línea de negocio con la que se relaciona la  
información.  
En todo caso, cuando BINAPS envíe o transmita datos a uno o varios Encargados ubicados  
dentro o fuera del territorio de la República de Colombia, los encargados del tratamiento de  
datos deberán realizar el tratamiento de acuerdo a las finalidades, alcances, los principios  
legales y las condiciones descritas en las presente políticas, las cuales declaran y aceptan  
con el simple recibo de los datos personales.  
Adicional a lo anterior, el Encargado deberá:  
1. Cumplir con las obligaciones de carácter legal y las aquí establecidas en su calidad  
de encargado del tratamiento de datos respecto del Titular del dato y BINAPS.  
2. Proteger adecuadamente los datos personales y las bases de datos así como de  
guardar confidencialidad respecto del tratamiento de los datos transmitidos.  
3. BINAPS exigirá a los encargados y filiales, empresas contraladas y subordinadas, la  
adopción y cumplimiento de las medidas técnicas, humanas y administrativas  
adecuadas para la protección de los Datos Personales en relación con los cuales  
dichos terceros/proveedores actúen como encargados.  
BINAPS no solicitará la autorización cuando la transferencia internacional de datos se  
encuentre amparada en alguna de las excepciones previstas en la Ley y sus Decretos  
Reglamentarios.  
17. VIGENCIA  
La presente política de protección de datos personales rige a partir del 15 de mayo de 2017  
y deja sin efectos los reglamentos o manuales especiales que se hubiesen podido adoptar  
con anterioridad a la presente.  
Cualquier modificación no sustantiva de las presentes políticas no serán notificadas  
directamente a los Titulares. Sin embargo, el cambio del área encargada de asuntos de  
protección de Datos Personales, la modificación material de las finalidades, de los canales  
para el ejercicio de los derechos de los titulares, o de los datos de contacto de BINAPS  
serán informados a través de la página web oficial de BINPAS www.binaps.co, o por vía de  
correo electrónico a los Titulares, o por cualquier otro medio disponible.  
18. LEY APLICABLE  
Esta Política de Protección de Datos Personales, se rige por lo dispuesto en la legislación  
vigente sobre protección de los Datos Personales a los que se refieren el Artículo 15 de la  
Constitución Política de Colombia, la Ley 1266 de 2008, la Ley 1